قوانین و مقررات اکسپرس یدک

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را  قبل از خرید از سایت اکسپرس یدک مطالعه فرمایید .
ورود کاربران به وب سایت‏‌ اکسپرس یدک  هنگام استفاده از سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات اکسپرس یدگ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اکسپرس یدک از سوی کاربر می باشد.

شرایط و ضوابط استفاده از سایت
استفاده از فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
1) خرید کالا از فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
2) خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد.
3) كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در سایت اکسپرس یدک درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد و اکسپرس یدک هیچ وظیفه ای در قبال سفارش تکمیل نشده با اطلاعات نادرست ندارد.
4) فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
5) تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک بوده با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.
6) فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا 

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک ، سایت  expressyadak.ir به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک درج نموده است. یا از طریق شماره تماس 09108826938 آن را به کارشناسان فروش اعلام کرده باشد.
خریدار با تحویل کالای ارسال شده، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

شرایط خرید و حمل و تحویل کالا از اکسپرس یدک
1) حمل سفارشات توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس، اسنپ و تپسی و باربری های ترمینال های سراسر کشور و شرکت های باربری صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی اکسپرس یدک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط موارد ذکر شده را ندارد.

2) مدت زمان تحویل محموله ها بین 2 ساعت تا 3 روز کاری برای تهران و سه تا پنج روز کاری برای بقیه نقاط ایران به جز (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد) می باشد ولی اگر پست، باربری ترمینال، شرکت های باربری، تیپاکس، اسنپ و تپسی  یا هر وسیله ارسالی به هر دلیلی (شرایط آب و هوایی) بسته را به شما دیر تحویل داد اکسپرس یدک هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.

3) مکان تحویل کالا، نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به قاصد مورد نظر به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد پس در صورت تغییر آدرس باید قبل از فرستادن محصول، به کمک کارشناسان آدرس را تغییر دهید در غیر این صورت اگر مشکلی پیش آید به عهده خود مشتری می باشد.
4) ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تحویل دهنده در محل شما خواهد بود. متاسفانه اکسپرس یدک بر ساعت تحویل مرسوله های شما اختیاری ندارد .

5) مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را دقیق وارد فرم سفارش نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده  خود مشتری می باشد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مجموعه اکسپرس یدک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

6)توجه فرمایید که اکسپرس یدک تعداد اقلام سفارش شما را قبل از تحویل به باربری ترمینال، شرکت های باربری، اسنپ، تپسی و تیپاکس چندین بار توسط کارشناس های خود چک می کند. و به صورت دقیق تعداد اقلام شما را تحویل شرکت های حمل و نفل کالا می دهد و بعد از تحویل سفارش هیچ گونه  مسئولتی بابت گم شدن و یا همخوانی نداشتن تعداد اقلام سفارش را نمی پذیرد. و لذا تمام مسئولیت مربوط به شکستگی و معیوب شدن در هنگام حمل توسط اداره پست، چاپار، تیپاکس باربری ها و تعاونی های ترمینال بر عهده خود آن ها می باشد. و اکسپرس یدک هیچ گونه مسئولیتی را در این مورد نخواهد پذیرفت.

شرایط بازگشت کالا اکسپرس یدک

1) اگر ساکن سایر شهرها هستید لطفا محصول را با پست یا باربری ترمینال شهر خود برگشت دهید.

2) اکسپرس یدک فقط در یک صورت حق بازگشت کالا را به مشتری می دهد. که سفارش ثبت شده توسط مشتری با سفارش ارسال شده توسط اکسپرس یدک مغایرت داشته باشد. مغایرت کالا به این صورت است که کالای ارسال شده توسط اکسپرس یدک مربوط به خودرویی که برای آن سفارش ثبت شده باشد نباشد. و اکسپرس یدک قطعه یک خودرو دیگر را برای شما ارسال کرده باشد. در این صورت اکسپرس یدک موظف به برگشت کالا می باشد.

3) توجه داشته باشید که مرجوع کردن محصول خریداری شده از سایت اکسپرس یدک در صورتی که شامل قوانین ذکر شده  شود.  تا 48 ساعت پس از تحویل سفارش امکان پذیر است. و مشتری باید حتما قبل  از گذشت 48 ساعت بعد از تحویل سفارش، درخواست مرجوع کردن کالا را با اکسپرس یدک در میان بگذارد. و اگر در غیر اینصورت باشد اکسپرس یدک هیچ گونه مسئولیتی را برعهده نمیگیرد و کالا را نیز مرجوع نخواهد کرد.

4) با توجه به اینکه اکثریت محصولات اکسپرس یدک وارداتی هستند. اکسپرس یدک هیچ گونه مسئولیتی در خصوص کالای معیوب ندارد. و تحت هیچ شرایطی آن را بازنمی گرداند

هزینه برگشت محصول خریداری شده چگونه محاسبه خواهد شد؟

اگر مغایرت محصول ارسال شده با محصول ثبت شده به تایید کارشناسان فروش برسد. اکسپرس یدک موظف است. مبلغ پرداخت شده بابت سفارش ثبت شده را به مشتری برگرداند و لذا کلیه هزینه های رفت و برگشت و ارسال کالا بر عهده مشتری خواهد بود